Perguntas Frequentes
Se os códigos de suporte forem exibidos na tela sensível ao toque da impressora, consulte Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora.
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Erro
Rede
- Conexões de rede de fácil compreensão
- Resolver Problemas de Rede com as Funções de Diagnóstico da Impressora
- Não é possível encontrar a impressora na rede (Windows/macOS)
- Não é possível prosseguir além da Conexão com a impressora tela (Não é possível localizar a Impressora Conectada via USB)
- Alterar para offline (Windows)
- Imprimindo as Configurações da Rede
Impressão
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Fax
Segurança/Outros
- Configurar/Gerenciar segurança
- Procurar impressora pelo endereço IP ou nome de host durante a configuração
- Falha ao Instalar os MP Drivers (Driver da Impressora) (Windows)
- Atualizar os MP Drivers (driver da impressora) no ambiente de rede (Windows)
- Executar Substituição da tinta na cabeça de impressão
- Recarregando Cartuchos de Tinta
Perguntas não Listadas Acima
Rede
- Alternando a conexão da Impressora para rede ou dispositivos
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Não é Possível Lembrar Senha da Impressora
- Não é possível usar a impressora depois de substituir o roteador sem fio ou alterar suas configurações
- Mensagem Exibida no Computador Durante a Configuração
- Verificando as Informações de Rede da Impressora
- Restaurando Padrões das Configurações da LAN da Impressora
- Problemas de Conexão USB
- Atualizando o Firmware da Impressora
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